Primeros pasos con Vesvir
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Resumen
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Ganados (mes)
0
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Leads por Día
Leads Recientes
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Cita de servicio
Ventana 24h cerrada.
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Ventana activa - Puedes enviar mensajes
Ventana expirada - Solo puedes enviar plantillas aprobadas
| Contacto | Teléfono | Estado | Vendedor | Fecha | Acciones |
|---|
Copilot IA de Ventas
Tu asistente inteligente que aprende de tu negocio
Listo
¡Hola! Soy tu Copilot de ventas. 🚀
Puedo ayudarte con:
- 💰 Manejar objeciones de precio
- 🤝 Frases de cierre efectivas
- 📋 Políticas de tu negocio
- 📊 Ejemplos de ventas exitosas
Mis respuestas se basan en TUS datos y conversaciones.
Fuentes:
No encontré información específica en tus datos.
Preguntas Rápidas
Consultas
150 restantesSe reinicia cada mes
Tip: Entre más conversaciones tengas guardadas, mejores serán mis sugerencias. Las ventas ganadas me enseñan qué funciona.
Módulo de Llamadas IA no activo
Puedes probar las voces disponibles, pero para realizar campañas de llamadas necesitas activar este módulo.
Importante: Las llamadas de IA solo están disponibles para números mexicanos (+52). Asegúrate de que tus contactos tengan números válidos de 10 dígitos.
Créditos de Llamadas
Pool Disponible
0 min
Mis Créditos
0 min
Usados (mes)
0 min
Créditos por vendedor
1 Script de la llamada
📝 Variables disponibles (click para insertar):
2 Voz y configuración
Te llamamos para que escuches
3 Seleccionar contactos
0 seleccionados
4 Programación
Reintento 1:
Estimación
Contactos
0
Minutos aprox.
0
Costo aprox.
$0
Campañas
Sin campañas
Campaña
En proceso
0%
completado
Selecciona una campaña para ver el detalle
Llamadas (mes)
0
Contestadas
0
0% tasa
Contactaron
0
0% de contestadas
Conversiones
0
0% conversión
Llamadas por día
Minutos usados (mes)
0
minutos
$0 MXN
Secuencias Activas
0
Leads en Seguimiento
0
Reactivados
0
Revenue Generado
$0
Mis Secuencias de Seguimiento
Aún no tienes secuencias
Las secuencias te permiten automatizar el seguimiento de tus leads con llamadas IA, WhatsApp y más. Crea tu primera secuencia con nuestro editor visual.
Borrador · Sin guardar
Nodos
Trigger
Llamada IA
WhatsApp Template
WhatsApp Texto
Espera
Condición
Acción
Fin
Arrastra los nodos al canvas para crear tu flujo
Campañas Activas
0
Leads Procesados
0
Reactivados
0
ROI Generado
$0
Mis Campañas
Lanza tu primera campaña masiva
Sube un CSV de clientes inactivos o selecciona leads del CRM para enviarles una secuencia de seguimiento automatizada.
Progreso: 0/0 leads
0%
0
Inscritos
0
En progreso
0
Reactivados
0
Sin respuesta
0
Pendientes
ROI
Costo total$0
Revenue generado$0
ROI-
Configuración
Secuencia-
Fuente-
Velocidad-
Horario-
Timeline
Creada-
Iniciada-
Completada-
Última inscripción-
Leads de la campaña
| Contacto | Teléfono | Estado | Resultado | Inscrito | Completado |
|---|
Nueva Campaña — Paso 1 de 3
Selecciona cómo obtener tus leads
Subir CSV
Sube un archivo con nombres y teléfonos de clientes inactivos
Filtrar del CRM
Selecciona leads por etapa (ej: "perdido", "sin respuesta")
Arrastra tu CSV aquí o haz click para seleccionar
Formato: nombre, teléfono (con o sin encabezados)
archivo.csv
0 contactos
Selecciona etapas para ver los leads disponibles
Elige qué secuencia de seguimiento se aplicará a los leads de esta campaña:
Velocidad de envío
a
Resumen de la campaña
Nombre:
Fuente:
Total leads:
Secuencia:
Velocidad:
Horario:
Al lanzar, los leads serán inscritos gradualmente (según la velocidad configurada) en la secuencia seleccionada. Las acciones se ejecutarán según el horario configurado.
Calendario de Citas
Enero 2025
Nueva Cita
Próximas Citas
No hay citas programadas
Citas de Hoy
No hay citas para hoy
Modo del Bot
Opciones
Servicios con precio
Mostrar precio de cada servicio
Múltiples citas activas
Permitir varias citas por cliente
Asignar a vendedor
Asignar cita a vendedor específico
Permitir cancelar
Cliente puede cancelar por WhatsApp
Permitir reagendar
Cliente puede cambiar fecha/hora
Servicios
Cargando servicios...
Horarios de Atención
Cargando horarios...
Recordatorios
Cargando recordatorios...
Recordatorios Inteligentes
Usa una secuencia automatizada (llamadas IA + WhatsApp) para recordar y confirmar citas con tus clientes.
Vista previa:
Crea secuencias en la sección Secuencias del menú lateral. Los tipos "Recordatorio de cita" aparecerán aquí.
Google Calendar
No conectadoConecta tu Google Calendar para sincronizar citas automáticamente.
Mi Calendario
Conectado el -
0
Total citas
0
Confirmadas
0
Pendientes
0
Canceladas
0%
Tasa confirmación
| Cliente | Fecha/Hora | Servicio | Vehículo | Ubicación | Estado | Intentos | Riesgo | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
No hay citas de servicio | ||||||||
Calendario de Citas de Servicio
Febrero 2026
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom
0%
Tasa Confirmación
Meta: >75%
0%
Tasa Asistencia
Meta: >70%
0%
Tasa Contacto
Meta: >85%
$0
Costo/Confirmación
Llamadas + WhatsApp
0%
Tasa No-Show
Meta: <15%
Tendencia Diaria
Confirmaciones por Canal
Métricas por Ubicación
Distribución de Estados
Impacto en Ingresos
0
Citas recuperadas
que hubieran sido no-show
$0
Ingresos salvados
confirmaciones exitosas
0x
ROI del sistema
ingresos / costo
$0
Ahorro vs manual
$15/llamada manual
Heatmap de No-Shows
| Hora | Lun | Mar | Mié | Jue | Vie | Sáb |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin datos de heatmap | ||||||
Bajo riesgo
Medio
Alto
Crítico
Clientes con Mayor Riesgo de No-Show
Sin datos de riesgo
Organizaciones de Servicio
No hay organizaciones configuradas
Ubicaciones
No hay ubicaciones configuradas
Conectores DMS
No hay conectores DMS configurados
Secuencias de Confirmación
No hay secuencias de confirmación
Satisfacción
0/5
NPS Score
0
Net Promoter Score (-100 a 100)
Respuestas
0
Total de encuestas respondidas
Mis Encuestas
No hay encuestas creadas
Respuestas Recientes
No hay respuestas aún
Clientes que requieren atención
Configuración requerida
Para generar contenido, necesitas completar:
Orgánico
Ads
|
0
posts este mes
Calendario de Contenido
6 - 12 Enero
No hay contenido.
Vista previa
Selecciona un post
Generar Contenido
5
La IA generará promociones basadas en tu producto
Generando contenido...
Analizando tu negocio...
Tu Estrategia
Memoria
La IA recuerda estos temas para no repetirse:
Sin contenido previo
Mis Productos
Sube imágenes de tus productos. La IA los usará para generar contenido promocional con imágenes personalizadas.
No hay productos
¿Cómo funciona?
- 1 Sube una foto de tu producto
- 2 Agrega nombre, precio y beneficios
- 3 La IA genera promociones con tu producto
- 4 Incluye texto, logo y diseño profesional
Tips
- • Usa fotos con fondo blanco o limpio
- • Agrega el precio en oferta para promos
- • Los beneficios ayudan al copy
Estrategia Semanal
Elige un preset o personaliza qué tipo de contenido publicar cada día:
Configuración por día
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Resumen
Contenido orgánico
5 días
Ads pagados
2 días
Tipos de contenido
Orgánico = Gratis, crece comunidad
Ads = Pauta pagada, genera ventas
No hay campañas creadas aún
1
Configurar
2
Generar
3
Revisar
Configura tu Campaña
Generando tu campaña...
Claude está creando la estrategia perfecta
Revisa tu Campaña
Crea tu primera campaña
La IA generará posts, estrategia de ads y secuencia de WhatsApp automáticamente
Branding
PNG con fondo transparente recomendado
✓ Logo guardado
Plataformas *
Selecciona las redes sociales donde publicas contenido:
Publicación Automática
Conecta tus redes para publicar directamente desde aquí:
Se abrirá Meta para autorizar acceso a tu página
Preferencias
Describe a quién va dirigido tu contenido
Separados por espacio
Separados por coma
Estado de configuración:
✗
Logo
✗
Plataformas
✗
Contexto del negocio
Gestión de Equipo
0 miembros
Reglas de Asignación
Asignación por defecto
Se usa cuando ninguna regla aplica
¿Cómo funciona?
- 1 Un lead nuevo llega por WhatsApp
- 2 Se evalúan las reglas en orden de prioridad
- 3 Si una regla coincide, se asigna a ese vendedor
- 4 Si ninguna coincide, se usa la asignación por defecto
¿Cómo funciona?
- • Busca en mensajes y datos del cliente
- • No importa mayúsculas/minúsculas: "Balata" = "balata"
- • Encuentra variantes: "balata" encuentra "balatas"
- • Separa múltiples palabras con comas
Resumen de Inversión
Costos totales
$0
Ingresos generados
$0
ROI
0%
Desglose de Costos
Llamadas IA
Total Mensual
$0
Calculadora de Ganancias
0
$
MXN
Ingreso estimado
$0
Ganancia neta
$0
Costos vs Ingresos
📊 Métricas de Rendimiento
Tiempo de Respuesta
--
Promedio de respuesta
⚡ Menos de 5 min
0
⏱️ 5 min - 1 hora
0
🐢 Más de 1 hora
0
0 ventas cerradas con respuesta rápida
Seguimientos Automáticos
0
Enviados
0
Respondieron
🔄 Leads reactivados
0
💰 Ventas por seguimiento
0
Tasa de respuesta
0%
Llamadas con IA
0
Realizadas
0
Contestadas
🔥 Leads recuperados
0
💰 Ventas por llamada
0
Módulo no activado
Recupera leads fríos con llamadas automáticas
💡 Oportunidad de recuperación
0 leads
Leads fríos/perdidos que podrían recuperarse
🎯 Resumen de Impacto del Sistema
0
Leads totales atendidos
0%
Atendidos automáticamente
0
Leads reactivados
$0
Valor recuperado
📈 Tendencia Mensual de ROI
Datos de los últimos 6 meses
⚡ Manual vs Vesvir
Sin Vesvir (Manual)
Tiempo promedio de respuesta
~2 horas
Leads perdidos por no responder
~30%
Horas semanales en seguimiento
15-20h
Disponibilidad
8-10h/día
Con Vesvir (Automatizado)
Tiempo promedio de respuesta
3 seg
Leads atendidos automáticamente
100%
Horas ahorradas/semana
15-20h
Disponibilidad
24/7
📊 Performance por Canal
0
leads
Conversión:
0%
Llamadas
0
leads
Conversión:
0%
Web / Otros
0
leads
Conversión:
0%
Tu Código de Referido
Comparte este código y gana 1 mes gratis por cada referido que se active
---
Total Referidos
0
Rewards Pendientes
0
Meses Ganados
0
Mis Referidos
Cargando...
Solicitudes de Desarrollo
Propón nuevas funciones, reporta bugs, y vota por las ideas de otros
Mis Solicitudes
Cargando...
Todas las Solicitudes
Cargando...
Nueva Solicitud
Chatbot Activo
El chatbot responderá automáticamente
Modo Oscuro
Cambia la apariencia del dashboard
Contexto para la IA
Esta información alimenta la "memoria" de la IA. Entre más contexto le des, mejores respuestas dará. La IA solo responderá lo que sabe basándose en este contexto + tu inventario + conversaciones pasadas.
Describe qué hace tu negocio, qué vende, ubicación, etc.
Políticas de descuentos, envío, garantías, devoluciones, horarios, etc.
No hay FAQs configurados. Agrega preguntas frecuentes para que la IA las use.
Reglas específicas de cómo quieres que la IA se comporte
Nivel de Contexto
Entre más información, mejor la IA
0%
Vacío
Inventario de Productos
La IA usará este catálogo para dar precios y disponibilidad
¿Por qué es importante?
Sin inventario, la IA no puede dar precios ni verificar disponibilidad. Para usar el Modo Autónomo (v2.0) necesitas tener productos cargados.
0
Productos
0
En Stock
0
Sin Stock
0
Categorías
| Producto | SKU | Categoría | Precio | Stock | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
|
No hay productos en el inventario |
|||||
Configuracion Modo Inteligente
Instrucciones detalladas para que la IA entienda como atender a tus clientes
Usa los mismos variable_name de tus preguntas de calificacion
Define variables para usar los datos en asignación y visualización
Memoria de Clientes Recurrentes
Cuando un cliente regresa, el chatbot lo reconoce y puede saltar preguntas que ya respondió
Haz clic en una variable para insertarla:
No tienes variables configuradas. Agrega preguntas de calificación con "Nombre de Variable" para usarlas aquí.
Esta pregunta se muestra junto con los datos anteriores del cliente (los marcados como "🔄 Confirmar").
¿Cómo funcionan los tipos de memoria en cada pregunta?
🔒 Recordar
El chatbot nunca vuelve a preguntar esto. Ideal para: nombre, teléfono, empresa, ciudad - datos que no cambian.
🔄 Confirmar
El chatbot muestra el valor anterior y pregunta si es lo mismo. Ideal para: tipo de vehículo, servicio solicitado, producto - datos que pueden cambiar entre visitas.
📝 Siempre preguntar
El chatbot siempre pregunta esto, sin importar si ya lo respondió antes. Ideal para: problema actual, consulta específica, síntomas - datos únicos de cada visita.
Ejemplo del flujo (Refaccionaria):
📋 Configuración de preguntas:
| ¿Cuál es tu nombre? | 🔒 Recordar |
| ¿Qué tipo de vehículo? | 🔄 Confirmar |
| ¿Qué refacción necesitas? | 📝 Siempre |
🔄 Cuando Luis regresa:
"¡Hola Luis! 👋 Qué gusto verte de nuevo.
La última vez:
Vehículo: Sentra 2018
¿Te ayudo con lo mismo o con algo nuevo?"
La última vez:
Vehículo: Sentra 2018
¿Te ayudo con lo mismo o con algo nuevo?"
✅ Si dice "lo mismo":
Salta directo a: "¿Qué refacción necesitas?"
(Hereda nombre + vehículo automáticamente)
🔄 Si dice "algo diferente":
Pregunta: "¿Qué tipo de vehículo?"
(Solo hereda nombre, vuelve a preguntar vehículo)
Detección inteligente: El chatbot usa IA para entender la intención del cliente. Frases como "sí, con eso", "no, lo mismo porfa", "eso está bien" se interpretan correctamente.
¿Necesitas flujos avanzados?
Usa el editor visual de Secuencias para crear flujos con llamadas IA, WhatsApp, condiciones y más. Estas reglas simples funcionan, pero las secuencias ofrecen mucho más poder.
Seguimientos — Modo Simple
Reglas lineales básicas de seguimiento por WhatsApp
Seguimientos pausados
Todos los seguimientos automáticos están desactivados temporalmente
Reglas de WhatsApp
- • Solo puedes enviar plantillas aprobadas si han pasado más de 24h del último mensaje del cliente
- • Si el cliente respondió en las últimas 24h, puedes enviar mensaje normal
- • El sistema automáticamente elegirá el tipo correcto
No hay reglas de seguimiento configuradas
Configuración Global
a
Los seguimientos solo se envían en este horario
Historial de Seguimientos
Cargando historial...
WhatsApp Cloud API
Conecta tu número para recibir y enviar mensajes
No configurado
Configura tu cuenta para comenzar
Método de conexión
Paso 1: Obtén tus credenciales
1️⃣ WABA ID
- • Ve a WhatsApp Manager
- • Selecciona tu cuenta
- • En la URL verás
asset_id=XXXXXXX - • Ese es tu WABA ID
2️⃣ Phone Number ID
- • Ve a Graph Explorer
- • Selecciona tu App y genera token con permisos whatsapp_business_*
- • Ejecuta:
GET /{WABA_ID}/phone_numbers - • El campo "id" es tu Phone Number ID
3️⃣ Access Token Permanente
- • Ve a Configuración → Usuarios del sistema
- • Selecciona o crea un System User
- • Click "Generar token" con permisos whatsapp_business_*
Paso 2: Ingresa tus credenciales
Paso 3: Configura el Webhook
Copia estos valores en Meta → WhatsApp → Configuration → Webhook:
Suscríbete al evento: messages
¡WhatsApp Conectado!
Tu número está configurado y seguro
Número
Estado
Activo
Modo
Coexistencia Activa
Vesvir y tu app de WhatsApp Business funcionan al mismo tiempo. Los mensajes que envíes desde la app aparecerán en el inbox con badge App.
Recibir mensajes
Pausa temporalmente sin perder la configuración
Token protegido
Tu access token está encriptado con AES-256. Nadie puede verlo, ni siquiera nosotros.
Esto eliminará permanentemente el token y deberás configurar de nuevo
Paso 1: Obtén tu API Key
Modo Coexistencia
Con este método, Vesvir funciona al mismo tiempo que tu app de WhatsApp Business. Los mensajes que envíes desde la app aparecerán en el inbox de Vesvir.
Tu administrador te proporcionará:
- API Key — Clave de acceso para enviar mensajes
- Phone Number ID — Identificador de tu número
- WABA ID — ID de tu cuenta de WhatsApp Business
Paso 2: Ingresa tus credenciales
Paso 3: Configura el Webhook
Tu administrador debe configurar el webhook apuntando a:
Tus datos son tuyos
Todos los datos de tus clientes y conversaciones te pertenecen. Aquí puedes descargarlos en cualquier momento.
Exportar Clientes
Descarga todos tus leads/clientes con su información de contacto, etapa, puntaje, fechas y datos de calificación.
Exportar Conversaciones
Descarga todas las conversaciones con tus clientes, incluyendo mensajes del bot, agentes y respuestas de los clientes.
Exportar Todo
Descarga un archivo ZIP con todos tus datos: clientes, conversaciones, configuraciones y más.
Resumen de tus datos
-
Clientes
-
Mensajes
-
Conversaciones
-
Vendedores
Periodo de Prueba
Disfruta todas las funciones gratis
0
días restantes
Tu prueba termina el:
--
Pago de Setup
Progreso de tu inversión inicial
Total Setup
$0
Pagado
$0
Pendiente
$0
Progreso
0%
¡Setup completamente pagado!
Suscripción Mensual
Tu plan activo
Monto mensual
$0/mes
Próximo cobro
--
•••• •••• •••• 0000
Expira 00/00
Se te cobrará mensualmente de forma automática
Tu Plan y Módulos
Desglose de tu suscripción
Cargando...
Plan base
$0
/mes
Mejora tu plan
Desbloquea más módulos y capacidades
Elige tu nuevo plan
Cargando planes...
Módulos
Cargando módulos...
Total Mensual
$0
Historial de Pagos
No hay pagos registrados
Datos de Facturación
Empresa
--
Email
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RFC
--